// ит-аутсорсинг · бизнес, школы и госучреждения · вся россия · онлайн

Ваш бизнес работает без сбоев — мы решаем всё остальное

делаем: 
nodes: 0 · links: 0 · pulses: 0 реакция: ~15 минут +7 920 170-37-07 uptime: 00:00:00 прокрутите
0лет в ит — уже под своим брендом
0реакция на заявку
0экономия клиента в месяц
0работ выполняем удалённо
[01] — услуги

Чем мы занимаемся

Цены честные: «от» — это действительно «от». Без скрытых платежей и звёздочек. Работаем с бизнесом, школами и государственными учреждениями. Каждая строка раскрывается.

Полное сопровождение ваших устройств и программ: обновления, резервное копирование, антивирус и помощь пользователям. Написали в чат — дальше всё делаем мы.

обновления порезервные копииантивируспомощь пользователям
формат: удалённо · реакция — 15 минут

Удалённая настройка компьютеров, почты, облачных сервисов и корпоративных приложений. Новый сотрудник в первый день получает готовое рабочее место, а не трёхчасовой созвон.

windowsmacosпочтаоблакамессенджеры
срок: обычно — в день обращения

Мониторинг, обновление, резервное копирование и оптимизация Linux- и Windows-серверов. Узнаём о сбоях раньше вас — и чиним до того, как их заметит бизнес.

linuxwindows serverмониторинг 24/7бэкапы
включает: плановые работы и контроль версий

Анализ текущей инфраструктуры и рекомендации по оптимизации и безопасности. Скажем, что уже работает хорошо, а что незаметно тянет деньги вниз.

аудитбезопасностьплан развития
первый аудит — бесплатно
[02] — смета

Прикиньте бюджет за минуту

Ориентировочный расчёт по минимальным тарифам из прайса — без звонков и менеджеров.

4
invoice · смета#SM-0000
комплексная ит-поддержка1 300 ₽ / место
объём · 4 рабочих места×4
резервное копирование+0 ₽
мониторинг 24/7+0 ₽
безопасность и 2fa+0 ₽
итого5 200 ₽/мес
* оценка по минимальным тарифам «от» — точную смету зафиксируем после бесплатного аудита
[03] — процесс

Как это работает

Пять шагов — без «чёрного ящика», вы видите, что происходит на каждом.

01

Вы пишете

Telegram, WhatsApp, Max или звонок — любой вопрос от «пропала почта» до «нужен новый сервер».

тг / вацап / max / звонок
02

Ответ за 15 минут

Уточняем задачу и сразу называем сроки и стоимость. Без «мы посмотрим» и «перезвоним».

≈ 15 минут
03

Подключаемся удалённо

Работаем через защищённое соединение — без выездов и простоев, вы видите каждое действие.

100% удалённо
04

Решаем задачу

Настраиваем, чиним, проверяем. Отчитываемся, что сделано и что изменится в работе.

прозрачно
05

Заключаем договор

Фиксированная цена и объём работ. Никаких скрытых платежей — ни в смете, ни в счёте.

пробный период 3 дня
[04] — кейсы

Реальные кейсы

Названия компаний скрыты — конфиденциальность клиентов важнее портфолио.

case_001 · логистика · 35 рабочих мест

Логистическая компания

  • полная настройка ит-инфраструктуры — за 3 дня
  • переход на облачную почту и резервное копирование
  • экономия против штатного администратора — каждый месяц
−45 000 ₽в месяц экономии на ит
case_002 · юрфирма · казань

Юридическая фирма

  • миграция с локального сервера в облако
  • настройка защищённого доступа и 2fa
  • первые полгода после переезда — без единого сбоя
0простоев за 6 месяцев
[05] — сравнение

Почему выгоднее с нами

Сравните сами — в формате честного diff.

$ git diff --no-color "штатный админ" "аутсорсинг"
--- штатный администратор
+++ аутсорсинг itsupport
@@ ваш бюджет и нервы @@
-стоимостьот 60 000 ₽/мес
+стоимостьот 1 300 ₽/мес
-реакция на сбойчасы, а то и дни
+реакция на сбой15 минут
-обновлениязабыли — сломалось
+обновленияавтоматически, с тестами
-безопасностьрезервных копий нет
+безопасностьшифрование + 2fa + nda
Windows ServerLinuxActive DirectoryOffice 365Google Workspace1СVeeamZabbixMikroTikCiscoVPNBitrix24почта и DNSбэкапы
Windows ServerLinuxActive DirectoryOffice 365Google Workspace1СVeeamZabbixMikroTikCiscoVPNBitrix24почта и DNSбэкапы
[06] — faq

Частые вопросы

Отвечаем прямо — включая неудобные вопросы.

За плечами команды — 5+ лет в ИТ: мы просто работали в других компаниях, а теперь делаем то же самое под своим брендом. Проверить просто: первый аудит бесплатный, пробный период — 3 дня без обязательств.

Да, работаем и оформляем как самозанятый: договор оказания услуг, счёт на оплату (безнал или перевод), закрывающий документ — чек из приложения «Мой налог». Для школ и бюджетных организаций это законный и самый быстрый путь: небольшие объёмы услуг можно закупать у единственного исполнителя без тендера. Договор, счёт и акты готовим сами — от вас нужны только реквизиты.

Мы не берём задачи, в результате которых не уверены. Если видим, что задача не наша — честно скажем об этом до начала работ и подскажем, к кому обратиться.

Нет. Сначала оптимизируем то, что уже есть, — обновления, настройка, наведение порядка в ПО. Новые закупки предлагаем, только если без них действительно никак.

Да: первый аудит — бесплатно, пробный период — 3 дня без обязательств. Если не подойдёт — просто не продолжайте.

[07] — база знаний

Попробуйте сами — 5 минут

Половина типовых проблем решается тремя шагами. Не получилось — оформляйте заявку, разберёмся.

  1. Проверьте интернет: откройте любую страницу в браузере.
  2. Посмотрите папку «Спам» и не переполнен ли ящик (квота).
  3. Перезапустите почтовую программу или обновите веб-страницу.
  4. Если видите ошибку — сфотографируйте её: по тексту причины видно сразу.
не помогло? оформите заявку — приложите скрин ошибки
  1. Убедитесь, что принтер включён и в очереди печати нет задания на «паузе».
  2. Отмените все задания в очереди и отправьте документ заново.
  3. Переподключите USB-кабель с обеих сторон.
  4. Проверьте, что выбран нужный принтер, а не «Microsoft Print to PDF».
не помогло? заявка — проверим драйверы и сеть принтера
  1. Wi-Fi: проверьте, что не включён авиарежим, выключите и включите адаптер.
  2. Перезагрузите компьютер — помогает примерно в половине случаев.
  3. Кабель: посмотрите, горит ли индикатор линка на порту.
  4. У коллег интернет работает? Значит, проблема локальная — смело пишите нам.
если пропало у всех — это уже к нам, и срочно
  1. Ctrl+Shift+Esc — диспетчер задач: кто ест процессор или диск?
  2. Закройте лишние вкладки браузера — больше 20 штук он не прощает.
  3. Перезагрузка банальна, но работает — начните с неё.
  4. Если после этого всё равно медленно — заявка: посмотрим глубже.
если тормозит диск на 100% — это почти всегда находится причина
  1. Сфотографируйте текст ошибки — без него диагностика вслепую.
  2. Перезапустите 1С, затем компьютер.
  3. Проверьте, не запущена ли вторая копия той же базы.
  4. У коллег та же база работает? Проблема локальная — пишите нам.
наш самый частый кейс — битый профиль, чинится за полчаса
  1. Закройте все окна программы, которая работает с этим файлом.
  2. Для сетевых папок: не открыт ли файл коллегой прямо сейчас.
  3. Перезагрузка освобождает файл почти всегда.
⚠ если файл «зашифрован» и требуют деньги — это вирус: не платите, сразу заявка
такого в базе пока нет — оформите заявку, а мы добавим решение в базу и поможем следующим
[08] — статус

Статус заявки — как в доставке

Приняли — уточняем — чиним — готово: с процентом, журналом и таймером реакции 15 минут. Номер приходит сразу после заявки.

$ track --claim
[09] — контакт

Свяжитесь с нами

Telegram, WhatsApp, Max, звонок или заявка на сайте — отвечаем в течение 15 минут.

telegramпо номеру +7 920 170-37-07 · ответ ~15 минут maxесть и в max — пишите позвонить+7 920 170-37-07 · ответим сразу
  • бизнес, школы и госучреждения
  • первый аудит — бесплатно
  • работаем по всей россии
  • всё удалённо — без выездов
заявка через сайт
заполните поле
укажите контакт для ответа
расскажите чуть подробнее — хотя бы 10 символов
заявка уходит нам — ответим в течение 15 минут
// доступ для команды
неверный код

Панель только для сотрудников. Если вы клиент — ваш раздел «статус» в меню выше.

[internal] — панель оператора

Обновление статусов

Выберите заявку, стадию и процент — получите ссылку и отправьте её клиенту в чат. Открыв ссылку, он увидит актуальный статус. Сервер не нужен: статус зашит в саму ссылку.

60%
// ссылка для клиента

Отправьте ссылку в Telegram, WhatsApp или Max — клиент откроет её на любом устройстве и увидит прогресс. Если клиент сменит устройство, просто перешлите свежую ссылку: в ней живёт весь статус.